沃森变频器--10年后你依然安好，
2016年3月25日，浙江某钢铁锅炉厂的工程师接到了沃森客服部打来的回访电话，这是个普通的售后回访电话，内容无非是询问此前返厂维修的故障机重新使用后运行状态是否良好，并对客户的疑问给出了一些处理及维护建议。可其他人不知道的是，这个电话虽很寻常，可他们提到的这台故障机却非常特别。说到这我想你一定好奇这到底有什么不寻常，这得把时间倒推到2016年3月12日。这天，沃森客户服务部正在检修一台从浙江某钢铁锅炉厂返回来的VSI9000-4T-11GB/15PB变频器，客户反馈此前一直运行良好，近期控制面板无显示，电机可以转，但不能调速。售后工程师先对它的外观进行了检测，机器外壳基本完好，只是使用了些年头，外壳有些褪色发旧。可当大家仔细查看机身码信息时，却着实被惊到了。它的机身码居然显示2006年6月出厂，一算距今已经有近十年了，这让大家提起了兴趣。随后的问题诊断分析结果显示，面板无显示是因为其接口氧化生锈所造成，在对症处理更换按键贴膜后即运作正常。鉴于它使用年限太长和沃森长期秉持的对每一台产品负责任的态度，售后部决定对这台严重超过保质期的产品破例提供一次免费的全面检测和维修，检测的结果出乎大家的意料，各项数据均正常，机器并无重大的故障。随后大家对易损的主电解电容680UF/400V，24V风扇都一并进行了更换，对驱动PCB板重新进行三防漆加厚处理，带载测试后，对母线电压及电流进行了矫正。大家都很乐观预计：“再跑个两三年一点问题没有。”
事情过去了快一个月了，大家还是时不时提起它就像提起一位老朋友，因为它不仅给大家带来了惊喜更坚定了沃森坚持品质卓越的信念。它十年后的归来，对于正值“建厂年”的沃森而言，是一份珍贵的礼物，也是一枚沉甸甸的品质勋章。它用自己十年的无故障记录履践了这十年来沃森对产品品质的承诺。
平台热线
